为了全面推进我院优质医疗服务工作，规范医疗服务流程，全面提升医疗管理水平和工作质量，提高医疗团队力量，提升病患满意度，福建省人民医院正式启动“品管圈”项目，并于11月11日到13日在全院多次组织开展“品管圈”知识培训，杨鸿书记、文丹副院长和全体中层干部及相关科室人员共100多人参加了培训大会。

　　一直以来，医院高度重视医疗质量持续改进工作，全力确保医疗安全，提升医疗品质，积极为“品管圈”活动在我院的播种和萌发创造条件。“品管圈”推广至今，全院共组建12个圈，不仅包括护理组，还扩大至其他科室，如后保科的“闪电圈”、药学部的“呼啦圈”、体检科的“关爱圈”等，不断增进圈子凝聚力，拉近圈员之间的距离。在一对一的培训会上，各“品管圈”分别设立了不同的质量改进主题，如“怎么让客户减少抽血等待时间”、“提高患者介入室术后肢体制动配合率”、“如何降低非计划拔管率”等，在方便病人、减少缺陷、提高效率等方面都发挥了积极作用。医院职工根据各科室所存在的一些实际问题，运用头脑风暴、无形成果成效调查等改善手法和统计方法，集思广益，不断发现、分析问题，并找出相关的整改措施。

　　借鉴“品管圈”的管理经验和方法，我院将在全院范围内推广“品管圈”项目，为医院职工营造相互交流、集中讨论、解决问题的氛围，用“品管圈”带动医院精细化管理，使医疗、护理工作质量更上一个台阶。