福建中医药大学附属人民医院召开2013年医疗安全研讨会

医疗安全管理是医院工作的核心和永恒主题，确保病人安全是医务人员的重要责任。为增强全体医务工作者的医疗安全意识，筑牢医疗安全防线，保障患者生命安全，2013年6月28日下午医院在中医特色楼十三楼召开2013年医疗安全研讨会，会议由文丹副院长主持，全院300多名医务人员参加大会。本次研讨会特别邀请了福州市医患纠纷调解处置中心周在祥主任进行专题讲座。

周主任提出医院要减少医疗纠纷关键是要注意三点：一是事前加强防范；二是事中妥当应对；三是事后应总结经验教训。周主任主要围绕前面两点结合自身在处理医疗纠纷实践中的一些体会，通过大量的案例为参会的医务人员进行生动授课。周主任强调防范医疗纠纷不是医院某一个部门的事，而是医院每一位员工均应重视与参与的。患方从纯医理、药理提出争执、发生纠纷的比较少，更多的是患者或家属感受到的、外在的方面容易提出争议，医务人员可以做好安全防范。周主任从诊疗、护理、管理环节进行深入剖析，在诊疗环节，周主任强调了4点，一是病历书写记录的重要性，要求应客观事实地描述；二是履行告知义务方面，应准确、全面、依法告知，特别强调了知情同意书的签字，患者清醒情况下，除了特殊病情外，要由患者本人签字；三是对患者病情的询问，要全面、仔细，不能想当然；四是术前对患者病情估计、风险判断不足的问题也是经常导致纠纷的原因。在护理及医务管理方面，周主任通过多个案例分析了医疗纠纷发生的风险点及防范措施。周主任对于事中如何应对纠纷，提出纠纷发生后应组织院内专家慎重会商，医院有关部门做统一答复，不宜靠个人判断，随意表态，关键是分析诊疗过程的规范性，操作是否符合要求。

最后，文丹副院长结合医院的案例也再次从病历、医患沟通、院感、手术核查、依法执业等方面强调加强质量意识、保障患者安全的重要性。

2个多小时的研讨会，使全院职工受益匪浅，“质量高于一切，责任重于泰山”已深深印在医护人员的脑海中，也时刻为广大医护人员敲响医疗安全的警钟。与会人员纷纷表示，要增强安全意识、质量意识、防范意识，在自身的服务质量、技术水平等方面不断改进，使事后把关处理转变为事前预防，最大限度地减少医疗安全隐患，严格执行医疗活动的各项法律法规，转变服务理念，加强医患沟通，规范医疗行为，保障医疗安全，以高度的责任心构筑一道坚固的安全“防火墙”，为患者提供优质、安全、放心的医疗技术服务，打造平安和谐医院。