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我院举办医护形象及沟通艺术培训班
时间：2010-08-21 阅读：16 次
为全面提升医院服务形象，8月9日下午，我院在中医特色楼十三层会议室举办了一场医护形象及沟通艺术培训班。本次培训班特别邀请了闽江学院纪智媛教授前来教学，各服务窗口的医务工作人员百余人参加了培训。
培训班上，纪教授通过生动的讲解及演练，从医护礼仪的基本原则、仪容仪态、沟通艺术等几方面进行了授课，为我院职工展示了标准的礼仪形象及高超的沟通艺术。整个课程历时两个多小时，课堂上不时传来阵阵掌声和笑声。
在医院开展以“方便、周到、安全、满意”为主题的优质服务活动之际举办此次培训班，不仅使职工在轻松愉悦的氛围中对礼仪有了新的认识，更重要的是激发了职工提供优质服务的意识，提升了他们提供优质服务的能力，从而为医院打造优质服务品牌注入强大的动力。
（念念木木）
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