前言

医院规模大，科室众多，建筑与室内空间错综复杂，就诊者往往入其内而不知所往，指示导向系统不明确，经常走弯路，无形中增加了看病难的因素。福建省人民医院近期导入彩色地标导向系统，极力改善了这种状态，赢得就诊者好评。彩色标识系统的建立，充分体现了“以病人为中心”的服务理念，展现了医院人文关怀，满足了病人的就诊需求。

 以改善医疗服务为出发点，以病人需求为中心，以准确快速分流病人就医为目的，福建省人民医院运用彩色地标导向系统，通过不同色彩分流患者，形成了独具特色的医院彩色地标导向系统。

【科学导向，缩短就医时间】　

按照医院门诊空间、人流路线及科室的分布特点，科学规划就医路线，将长形的门诊大厅设计成一个环形的循环路线。避免了两个方向人流的冲突，提供了高效的捷径，使患者能在较短时间内完成就医问诊，缩短了患者就医时间。 

在1号楼的每个入口处，设有花朵形的导向起点图案，如同目录索引一般，标示出不同色彩、不同名称的图形和线条，展现给病人。

全程连贯的指引，科学规划最短的捷径，具有明晰准确的指示功能。

【引入色彩，体现人文关怀】

从细节着手，引入色彩系统，采用不同色彩引导患者沿着彩色地标到达目标科室。采用淡绿色给人以清新宁静生命力，采用橙色给人以家的温馨，采用蓝色给人以严谨沉思之感，色彩的应用与搭配让患者摆脱心理压力，增添一份轻松活泼的暗示。体现了人性化的服务精神，营造了一种积极向上的视觉空间环境。

鲜亮的色彩直接引发了病人的注视，放松了病人的精神，传达了乐观的就医情绪。

＂请沿绿色线条行走就可以到达XX科啦＂不同的色彩方便了工作人员导诊时的语言描述，即简要又准确地指引病人到达目的科室。 

【创新应用，满足医疗需求】

在为就诊患者提供明确指引的同时，根据医疗发展的新要求也做了因地制宜的布置。

按照卫生部《急诊病人病情分级试点指导原则》，急诊病人按病情轻重分为“四级”，医疗区域分“红、黄、绿”三个区域。在制作急诊科彩色地标导向时，运用对应的“红、黄、绿”三种颜色进行分区，合理划分急救区域，充分体现了急诊分级诊疗的要求，让病人在合适的区域内获得恰当的诊疗。

    作为医院标识导向系统的一个重要组成部分，以病人需求为中心，不断改善医疗服务品质，将彩色地标逐步推进和应用，形成了一套具有我院特色的彩色地标导向系统；在空间环境上，提升医院整体服务形象，更好地服务患者需求，创造了一个具有人文精神的医院环境。