6月29日下午，我院监审科科长到1号楼进行行风查房，走进患者及其家属，了解他们的住院感受并听取他们对医院管理、服务中的意见和建议。

薛科长问患者们：“你们住院多久了？对医生、护士们的服务还满意吗？”“每日清单都有收到吗？”“有没有什么不方便的地方或者有什么建议和意见都可以跟我们提。”病友们纷纷表示：“没什么意见，挺好的。”“这里医生、护士、环境都很好，暂时没有什么意见”“住的都很方便，都不错，医生很好，来换药还帮我倒便盆，实在是很好，真的好。”

在交流过程中，患者肯定了医院近年来在环境、服务质量等方面的成绩，同时还提出了一些意见。如：个别病房的空调制冷力度不够。薛科长立刻联系护士长进行沟通，护长表示空调机组损坏，已向相关部门报修，会再与病人进行沟通。还有病人建议医院病房增加晾衣场所，薛科长表示会立即向相关部门反馈，尽可能满足病人需求。

我院通过走进病房开展行风督查活动，同患者及家属面对面交流，认真听取他们的心声和诉求，收集他们对医院建设的建议，改进不足，提升医院服务、管理水平，从而更好地为人民服务。