4月17日下午，我院监审科负责人到3号楼进行行风查房，走进患者及其家属，了解他们的住院感受并听取他们对医院管理、服务中的意见和建议。

监审科负责人问患者们：“你们在这住院还满意吗？医生护士们服务好吗？”“有没有什么困难可以帮您解决的？”“有没有什么建议或者意见可以跟我们提。”病友们纷纷表示：“医生、护士非常好，服务很好很负责。”“挺好的，挺人性化的。”“很热心，很关心病人。”

在交流过程中，患者对医院医疗服务质量和水平等均表示肯定，同时还提出了一些合理化的建议。如：夏天将至，蚊虫多，建议病房挂蚊帐或安装纱窗。监审科负责人立刻联系护士长进行沟通，护长表示护士站都有电蚊香液供病人免费取用。建议医院完善部分病区电视、微波炉等便民设施，监审科负责人表示会立即向相关部门反馈，尽可能满足病人需求。

我院通过走进病房开展行风督查活动，同患者及家属面对面交流，认真听取他们的心声和诉求，收集他们对医院建设的建议，改进不足，提升医院服务、管理水平，从而更好地为人民服务。