7月29日，省政协召开“构建和完善矛盾纠纷多元化解机制”专题协商会。省政协主席崔玉英主持会议，副省长田湘利出席会议并讲话。民建省委副主委王宁新、黄卫东参加会议。
       会上，省政协副主席杜源生代表课题调研组发言，重点介绍了我省矛盾纠纷多元化解工作取得的积极成效，并就下一步工作提出政策建议。
       省政协委员、龙岩市政协副主席、民建龙岩市委主委陈晓东代表民建省委作《完善电子商务多元化纠纷解决机制之建议》发言，他指出，随着电子商务快速发展，传统的纠纷解决机制，已经不能满足新型网络交易纠纷的需求。现代电商纠纷正引入“ODR”（Online ADR）的非诉讼在线争端解决机制，包括在线消费者投诉、在线谈判、在线调解、在线仲裁等非诉讼纠纷处理模式。但当前的电商纠纷在线解决机制在实践中主要存在着在线纠纷解决机制的合法性、裁决适用的法律依据不足、非诉讼纠纷处理裁决结果的法律地位不明确等三方面的法律问题。为此建议：1.通过立法，优化当事人诉讼与非讼选择权；2.规范引导，构建在线争议处理机制；3.调诉结合，完善电商纠纷解决衔接机制。
       与会的政协委员和专家学者等从完善电子商务多元化纠纷解决机制、推进社区治理“互联网+”建设、拓宽涉台商事争议解决渠道、开展商会人民调解工作、设立社区纠纷业主调解组织等方面积极协商建言。省委政法委、省法院、公安厅、司法厅等有关部门负责同志作了现场回应。
       崔玉英指出，完善矛盾纠纷多元化解机制是以习近平同志为核心的党中央作出的重要部署，是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要举措。省委省政府高度重视，积极打造具有福建特色的多元化解工作体系，人民群众获得感、幸福感、安全感显著增强。本次专题协商深入学习贯彻习近平总书记关于坚持和发展“枫桥经验”的重要指示精神，调研扎实、协商充分，既是省政协主动融入省委工作大局的实际行动，也是开展“不忘初心、牢记使命”主题教育、实现“为民服务解难题”目标的具体实践。
       田湘利指出，省政协开展专题协商是贯彻落实习近平总书记重要指示和党中央决策部署，维护社会安定稳定的具体举措，充分体现了人民政协在建言资政、凝聚共识方面的重要作用。省政府将以此次政协专题协商为契机，认真总结我省矛盾纠纷多元化解机制的经验和不足，主动适应新形势新任务新要求，不断创新理念，从完善工作机制、强化多元措施、做好预测预警、抓实基层基础等方面着力提升工作水平，为新时代新福建建设作出贡献。